La Société The Power Institute se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site www.thepowerinstitute.fr au moment de la commande.

Le Client

Le Client déclare être une personne physique, âgée d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site. Lors de l'enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique " mon compte ", ce dernier doit s'assurer de l'exactitude et de l'exhaustivité des données obligatoires qu'il fournit. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, The Power Institute ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.

Les Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. La société The Power Institute apporte le plus grand soin à la présentation et à la description de ses produits afin de satisfaire au mieux l'information du client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent apparaître sur le site, ce que le client reconnaît et accepte. Les photos présentes sur le site ne sont pas contractuelles.

Garantie Des Vices Cachés

The Power Institute offre également une garantie sur les produits présentant des vices cachés. La garantie comprend les défauts et défauts techniques qui peuvent être liés au bon fonctionnement/usage du produit, sur les pannes/défaut qui apparaissent quelque temps après l'installation / le démarrage / l'utilisation du produit. La garantie ne peut être appliquée si le client a fait un mauvais usage du produit ou si le produit présente une usure dite " normale ". Le risque de perte ou de détérioration des produits est transféré au client au moment où il prend physiquement possession des produits conformément aux dispositions de l'article L.138-4 du code de la consommation. Le client s'engage à retourner le produit à la société The Power Institute à l'adresse indiquée sur le site, afin que la société The Power Institute puisse procéder à une expertise pour déterminer l'origine de la panne du produit. Les frais de retour du produit sont à la charge du client.

Les produits virtuels délivrants du contenu ne pourront être remboursé sous prétexte de vice caché. Le client doit contacter The Power Institute en cas de mécontentement à ce sujet.

La Commande

La commande sur le site est soumise au respect de la procédure établie par The Power Institute, qui consiste en une série de différentes étapes que le client doit suivre afin de valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d'éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le client vaut contrat de vente et acceptation de toutes les stipulations présentes. The Powwer Institute refusera toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes. Dans ce cas, nous en informeront le Client par e-mail. A défaut de rectification par le client des informations erronées ou contraires aux présentes conditions générales de vente, The Power Institute se réserve le droit de ne pas traiter la commande. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité, etc.) sera envoyé au client. A cet effet, le client accepte formellement l'utilisation du courrier électronique pour la confirmation du contenu de sa commande. En tout état de cause, les factures sont émises à la livraison. Le client a accès à toutes les informations personnelles ou relatives aux commandes passées sur le site, dans l'espace client. Le client pourra également y retrouver le détail de ses achats ainsi que les factures qui y sont attachées.

Prix Et Modes De Paiement

Détermination Du Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises mais hors frais de port. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port inclus) est indiqué dans le panier. The Power Institute se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

Codes Promotionnels Et Remises Spéciales

Des codes de réduction promotionnels applicables à tous les achats ou à des achats spécifiques effectués peuvent être proposés à tout moment. Toute condition supplémentaire aux présentes Conditions d'utilisation sera spécifiée au moment de l'émission du code de réduction (y compris la durée d'utilisation du code). Un code de réduction ne peut pas être utilisé après avoir passé une commande. Un montant minimum de dépenses, avant remise, peut être spécifié lors de l'émission du code. Si le code promotionnel a expiré, le client ne pourra pas l'utiliser. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité et n'aurons aucune obligation de remplacer un code promotionnel s'il est perdu ou utilisé par un tiers, car le code sera annulé.

Les codes promotionnels ne sont pas transférables et ne peuvent être échangés contre de l'argent. Si le client reçoit un code promotionnel, il ne peut l'utiliser que dans le but pour lequel il a été donné. Il est impératif de le garder confidentiel, de ne pas le communiquer à des tiers (par exemple, sur les réseaux sociaux ou sur un forum). Si, au moment du paiement ou a posteriori, nous avons connaissance d'un abus des codes promotionnels de quelque manière que ce soit (par exemple, en les vendant à d'autres), nous nous réservons le droit d'annuler le code promotionnel et/ou de suspendre ou de fermer le compte du client.

Conditions De Paiement

Les produits sont payables au comptant le jour de la commande effective. Le règlement des achats s'effectue par :

• Carte bancaire : Le Client accède à un espace dédié mis à disposition par un établissement bancaire, qui assure la sécurité et l'enregistrement de l'ordre de paiement. A ce titre, le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.

Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que cette adresse doit être le domicile du client ou celui de toute autre personne physique de son choix domiciliée en France métropolitaine, en Suisse, au Luxembourg, en Belgique ou dans les DOM-TOM. L'adresse de livraison prise en compte pour l'envoi de la commande sera celle enregistrée sur la commande, une fois celle-ci validée et payée. Afin que ces délais soient respectés, le client doit s'assurer qu'il a communiqué des informations exactes et complètes concernant l'adresse de livraison telles que : numéro de rue, bâtiment, escalier, code d'accès, nom et/ou numéro d'interphone, nom du destinataire du colis, etc.

La commande du client peut être envoyée en plusieurs colis.

Erreur D'adressage

Dans le cas où l'adresse postale de livraison est incorrecte (informations manquantes, informations erronées, ville ne correspondant pas au code postal, nom du client non présent sur la boîte aux lettres de livraison...), la société The Power Institute n'est pas responsable de la non-livraison de la commande. Les mentions "M. et Mme...", code postal et autres informations doivent être remplies dans les champs destinés à l'adresse à prendre en compte pour l'envoi, et non dans l'encart "Commentaire". La société The Power Institute proposera toutefois au client d'attendre un délai de 20 à 30 jours pour un éventuel retour du colis par les services postaux afin de renvoyer la commande à la bonne adresse aux frais du client. Tout changement d'adresse de destination doit être signalé à notre service client pour être pris en compte.

Les jours fériés ne sont pas comptés comme jours ouvrables. Par conséquent, toute commande passée un jour férié ne peut être prise en compte dans le délai de préparation et d'expédition annoncé pour la commande. Les jours suivants sont considérés comme des jours fériés : 1er janvier, lundi de Pâques, 1er et 8 mai, jeudi de l'Ascension, lundi de Pentecôte, 14 juillet, 15 août, 1er et 11 novembre et 25 décembre.

Casse Pendant Le Transport

En cas de colis endommagé (déjà ouvert, produits manquants, produits cassés...), le client s'engage à notifier au transporteur et à la société ThePower Institute, par tout moyen, l'état de réception du produit. Le client dispose de 10 jours pour contacter la société The Power Institute. Après avoir contacté le Site, le client s'engage à renvoyer le produit endommagé avec le formulaire de retour afin que nous puissions déterminer les dommages dus au transport et ainsi dédommager le client par un échange ou un remboursement.

Droit De Rétractation Et De Retour

Le client particulier ou professionnel dispose d'un droit de rétractation et de retour qu'il peut exercer sans motif (sans retard excessif), dans un délai de 14 jours à compter de la livraison de la commande, en retournant les produits neufs (dans leur emballage d'origine) à ses frais, accompagnés du numéro de commande et de la facture à l’adresse : The Power Institute, 16, rue Georges Barres, 33 300 Bordeaux, France.

Noté que pour les formations qui sont des contenus de fournitures numérique non fournies sur un support matériel, le droit de rétractation ne peut être exercé (article  L221-28 du code de la consommation).

Retrait Ou Retour Du Produit Pour Échange

À la réception du colis et après validation de son bon état de fonctionnement (état neuf du produit),The Power Institute s'engage à échanger le produit du client. Les frais de retour seront à la charge du client. Si le retour concerne un produit non éligible au droit de rétractation, la société The Power Institute n'est pas dans l'obligation de procéder à l'échange du produit. En cas de dépréciation du produit, résultant d'une mauvaise manipulation ou d'une mauvaise utilisation par le client, l'échange ne sera pas accordé. Le client en sera informé par e-mail.

Retrait Ou Retour Du Produit Pour Remboursement

Après réception du colis et après validation de leur bon fonctionnement (état neuf du produit), la société The Power Institute s'engage à rembourser le client du montant total du produit uniquement dans un délai de 14 jours. Le remboursement pourra être effectué sous forme d'un avoir pour les clients professionnels. Les frais de retour seront à la charge du client. En cas de dépréciation du produit, résultant d'une mauvaise manipulation ou d'une mauvaise utilisation par le client, le remboursement ne sera pas accordé. Le client en sera informé par e-mail.

Remboursements

Les remboursements des produits dans les cas mentionnés dans les conditions. de vente seront effectués par la Société The Repair Academy dans un délai maximum de 20 jours après réception desdits produits. Le délai légal pour que la société procède au remboursement est de 30 jours. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui choisi par le client au moment de la commande.

Politique de Confidentialité

Afin que vous puissiez naviguer sur le site www.thepowerinstitute.fr, tant sur sa version web que mobile, en toute confiance et en tant que Responsable du traitement, nous vous expliquons comment nous traitons vos données afin de vous offrir une transparence totale sur vos données.

Qui est responsable de la collecte et du traitement des données personnelles ?

Les données personnelles collectées sur le site The Power Institute sont collectées et traitées par la société :

The Power Institute , SARL au capital de 1800€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bordeaux et dont le siège social est situé au 16, Rue Georges Barres, 33 300 Bordeaux - France.

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Où sont stockées les données collectées ?

Toutes les données personnelles collectées par le site The Power Institute sont stockées chez l'hébergeur OVH SAS – 2, Rue Kellermann – 59100 Roubaix - France.

Quels sont les services qui traitent les données collectées ?

• Service logistique : préparation et expédition des commandes
• Service client : gestion de la relation client par téléphone et par e-mail, suivi du service après-vente, traitement des retours et des remboursements de produits.
• Service marketing : analyse et statistiques, opérations promotionnelles
• Service comptabilité : facturation
• Service des douanes en cas de livraison à l'étranger

Comment consulter et modifier vos données personnelles ?

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